En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSI) a continuación se detallan los datos identificativos de la empresa:

Titular del sitio web: Miguel Muñoz Pérez, con nombre comercial batwhir, (en adelante batwhir).

Razón social: batwhir

NIF: 53257769G

Dirección: C/ Rincón de Ademuz, Valencia

Correo de contacto: batwhir@batwhir.es

FINALIDAD DE BATWHIR

¿Quiénes somos?

Batwhir, es una web dedicada a la intermediación entre compradores y vendedores, por lo que no compra ni vende productos de ningún tipo. En nuestra página, podrás encontrar dos marcas de prestigio internacional: Apple y Samsung.

¿Qué te ofrecemos?

Como antes de ser intermediarios, hemos sido compradores y vendedores, sabemos a la perfección qué es lo que quiere y necesita tanto el usuario que compra como el que vende. Por ello, nuestra prioridad es garantizar la seguridad de la transacción, mediante nuestra intermediación en el proceso de compra-venta.

Proceso de compra-venta

Para poder comprar o vender un producto en Batwhir, será necesario cumplimentar los datos de registro, aceptar la política de privacidad, aviso legal y política de cookies. El usuario se compromete a proporcionar a Batwhir datos correctos y veraces, así como mantenerlos actualizados en todo momento.Batwhir no se responsabilizará en caso contrario.

Este es el proceso que podrás seguir:

A través de nuestra web, el vendedor, podrá anunciar su producto, el cual tendrá una descripción fiel al mismo. El comprador interesado en dicho artículo podrá adquirirlo mediante oferta, subasta o una opción de compra directa. Una vez ejecutada la compra, bien por subasta, oferta, o bien por compra ya, el comprador deberá realizar el pago en las 96 horas siguientes.

Para este pago, ofrecemos 3 opciones (Compra Segura Batwhir, PayPal y Tarjeta a través de PayPal).

Una vez realizado el pago, el vendedor, debe realizar el envío en el plazo descrito en su anuncio, sumando el tiempo dedicado a la manipulación y la ejecución del envío (se calcula en 2-3 días en total como máximo para estos últimos).

Dependiendo del método de pago:

1. Si has elegido realizar la Transferencia Batwhir, el pago se retendrá hasta 5 días despues de la recepción del artículo por parte del comprador.  Además, es necesaria la verificación del estado del artículo, acorde con su descripción. El comprador tendrá 2 ocasiones de verificación:

  • 1- En el momento de recibirlo en tu domicilio, y antes de firmar al mensajero, todo comprador se compromete a comprobar que se trata del mismo artículo anunciado (tipo de aparato y modelo). EL mensajero te permitirá abrir el paquete para ello. Si no coincide con el producto anunciado debes devolverlo en ese momento.
  • 2- Después tienes hasta 5 días para comprobar que las características descritas en el anuncio (técnicas y núm. de serie/imei)coinciden, y que el artículo funciona correctamente.

Si en ese plazo, el producto no coincide con su descripción o no funciona correctamente, puedes comunicarlo a Batwhir. Nosotros arbitraremos para buscar la mejor solución y que puedas devolver el artículo sin hacerte cargo de los gastos si queda probada tu reclamación.

En caso de incidencias para compras pagadas con PayPal o Tarjeta, nosotros intermediaremos y te ayudaremos en todo lo posible poniéndonos en contacto con las partes (comprador o vendedor), y tomando medidas, si fuera necesario, para evitar malas prácticas. Pero en último término debemos redirigirte a la compañía a través de la cuál se ha realizado el pago.

1. Si has elegido realizar el pago por PayPal, con cuenta PayPal, deberás acogerte a su política, y Batwhir no se responsabilizará bajo ningún concepto del pago.

2. Si has elegido realizar el pago con tarjeta, a la cuenta PayPal del vendedor, deberás acogerte a la política de protección de tu Banco y de la compañía de tu tarjeta, y Batwhir no se responsabilizará bajo ningún concepto del pago.

Si se trata de una compra-venta en persona, con recogida y pago en mano, Batwhir no se responsabilizará bajo ningún concepto del pago.

En caso de que se produzca la venta pero el comprador no realice el pago, se tendrá que solicitar a Batwhir, mediante correo electrónico, por parte del vendedor, la cancelación de la transacción.

Gracias a este proceso, evitamos que los vendedores creen dos cuentas para aumentar la puja y subir el precio final, llevando un control de los usuarios y evitando cuentas falsas. Las cuentas que repitan este proceso sin finalizar la compra, serán investigadas. De este modo aseguramos al comprador un trato justo.

Todos los detalles del proceso de compra-venta PASO A PASO aquí.

Opciones de compra del anuncio

Existen 3 modalidades de Anuncio: COMPRA YA, MEJOR OFERTA y SUBASTA. Todos los anuncios pueden aceptar todas las modalidades, dos de ellas, o tan solo una. Todos cuentan con tiempo de duración del anuncio determinado por el vendedor. Finalizada esta cuenta atrás la mejor puja u oferta gana el artículo, a no ser que alguien compre directamente empleando la modalidad COMPRA YA, teniendo en este caso preferencia.

La opción COMPRA YA permite comprar de inmediato por el precio establecido y tiene preferencia por encima de las otras opciones de anuncio.

El método MEJOR OFERTA admite ofertas por cualquier cantidad. El ganador del anuncio MEJOR OFERTA, será aquel que haga la oferta más alta al finalizar el tiempo.

La SUBASTA acepta pujas partiendo de un precio de salida y una puja mínima establecidas. El ganador de la subasta será quien haya realizado la puja más alta al finalizar el tiempo del anuncio.

Envío

Antes de haber realizado el pago, el comprador deberá proporcionar la dirección a la que desee que le llegue el artículo si no está especificada en su perfil de usuario.

Si se trata de una compra con PayPal o Tarjeta, la gestión del envío corre a cuenta del vendedor, quien especificará los tipos de envío disponibles y los costes de cada tipo de envío, corriendo a cargo del comprador dichos gastos.

Si se trata de una Compra Segura Batwhir, la gestión del envío corre a cuenta de Batwhir, quien especificará los tipos de envío disponibles y los costes de cada tipo de envío, corriendo a cargo del comprador dichos gastos. En caso de quedar probado un mal funcionamiento del aparato, en el plazo de 5 días estipulado, el comprador no se hará cargo de los gastos de devolución, de no ser así, los gastos de envío correspondientes a la devolución del artículo corren a cargo del comprador.

Por otra parte, el comprador se compromete a comprobar que las características del artículo (mismo producto anunciado y modelo) coinciden con las descritas en el anuncio, en el momento de la recepción del mismo, y antes de la firma al mensajero, debiendo devolver en ese mismo momento el aparato. Si el comprador firma al trabajador de la empresa de mensajería, se entiende que el comprador está conforme con el artículo, y dispondrá de un plazo de 5 días para comprobar tan solo su buen funcionamiento, sus características técnicas más específicas y el número de serie.

Ver a detalle el proceso de compra y los métodos de Pago.

Perfil de los usuarios

Cada usuario, al registrarse en Batwhir creará un perfil, en el cual aparecerán los comentarios y la puntuación (del 1 al 5, siendo 1 pésimo y 5 excelente) que se realicen con cada transacción. Con ello, los usuarios podrán conocer al comprador o vendedor.

Comisiones por venta realizada

Batwhir emitirá una factura al usuario vendedor, en concepto de comisión por intermediación (por uso de la web).

Titular del sitio web: Miguel Muñoz Pérez, con nombre comercial Batwhir, (en adelante Batwhir).

A aquellos vendedores que finalmente realicen la venta de sus artículos, se les cobrará las siguientes comisiones:

PRECIO FINAL DEL ARTÍCULO COMISIÓN
Artículo no vendido Cero comisiones
 

Promoción actual 0,01-500 €

 

5%

Artículo vendido por un precio entre:

 

0,01-500 €

 

 

6% (sin IVA)

7,26% (con IVA)

500,01€ o más  

30,00€ (sin IVA)

36,30€ (con IVA)

Recordatorio al usuario

  • De acuerdo con la normativa de consumidores, una vez confirmada la transacción los usuarios no podrán desistir de los servicios de intermediación prestados por batwhir.
  • Sólo admitimos productos Apple y Samsung de cualquier categoría y bajo ningún concepto se admitirán falsificaciones.
  • El acceso a Batwhir está dirigido a mayores de 18 años, por lo que para hacer uso de estos servicios siendo menor de edad, se deberá obtener un permiso previo de sus padres, tutores o representantes legales, quienes serán considerados responsables de cualquier acto realizado por dichos menores a su cargo.
  • Batwhir no es propietario ni titular de los productos puestos a la venta, por tanto se exonera de cualquier responsabilidad si existiese desacuerdo entre las partes.

Batwhir no puede garantizar la calidad de los productos, ni la veracidad de las imágenes, ni de las descripciones de estos. No obstante batwhir, tratara de garantizar siempre el buen funcionamiento de la plataforma.

El presente aviso legal (en adelante, el “Aviso Legal”) regula el uso del sitio web: www.batwhir.es

LEGISLACIÓN

Con carácter general las relaciones entre Batwhir con los Usuarios de sus servicios telemáticos, presentes en este sitio web, se encuentran sometidas a la legislación y jurisdicción españolas.

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